Executivos compraram uma história que os liberou de contar os trabalhadores

Em 3 de julho, a KPMG divulgou uma pesquisa com 2.145 executivos em vinte países, e os números soam como uma confissão. Vinte e nove por cento admitiram não fazer a menor ideia de onde vêm seus custos crescentes de IA. Cerca de um terço disse que a própria confusão era o que travava a adoção. Os fornecedores tinham trocado sem alarde a tarifa fixa pela cobrança por uso, e o taxímetro agora corre sobre projetos que ninguém entendeu direito.

Seria fácil arquivar isso como prudência e seguir em frente. Sente-se, faça as contas, poupe-se do vexame. O versículo é quase organizado demais para o momento.

Mas o construtor da parábola não é derrubado por uma conta mal feita. Ele é derrubado pela fantasia que pulou a conta inteira, e a torre fica pela metade onde todos conseguem ver. É esse o formato desta história. O apelo do atalho nunca foi de fato a economia. Foi a permissão para tratar pessoas como uma linha da planilha que dá para zerar antes de conferir se a ferramenta realmente dava conta do trabalho delas.

Pensamento mágico, chamou um escritor da Futurism. A mágica não era a IA sair de graça. A mágica era que dava para parar de valorizar os humanos da folha de pagamento e ninguém mandaria a conta por isso.

A conta veio assim mesmo. Sempre vem. O que deveria nos inquietar não é o susto do preço, e sim a pressa com que uma geração inteira de líderes acreditou numa história cujo apelo era justamente permitir que desviassem o olhar das pessoas à sua frente.